По информации ТУ Роспотребнадзора по Свердловской области, в соответствии с п. 21 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 №112, пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в автовокзале, если у него есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок с этого автовокзала.
На днях Каменск-Уральский Роспотребнадзор защитил права потребителей, которые обратились в ведомство с жалобой на то, что на автовокзале Богдановича транзитным пассажирам было отказано в бесплатном посещении туалета. В ходе проверки выяснилось, что услугу общественного туалета предоставляет индивидуальный предприниматель, арендующий у автовокзала часть помещения. По обращению сотрудников Роспотребнадзора нарушения устранены не были, поэтому ведомство подало иск в суд. Иск был удовлетворен Богдановическим городским судом, который признал действия индивидуального предпринимателя незаконными.