С января по март 2019 года на поезда дальнего следования, курсирующие в границах Свердловской и Южно-Уральской магистралей, продано 1,3 млн электронных билетов. Таким образом, доля электронных продаж по итогам первого квартала текущего года составила 53% от общего количества реализованных проездных документов. Ежедневно Уральским филиалом «Федеральной пассажирской компании» (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД») на поезда дальнего следования оформляется более 14 тысяч электронных билетов.
Рост электронных продаж связан с активным развитием онлайн-сервисов для пассажиров. На официальном сайте ОАО «РЖД» (pass.rzd.ru) реализован не только удобный механизм приобретения билетов. Есть возможность оформлять проездные документы в специализированное купе для маломобильных пассажиров-колясочников, электронные квитанции на перевозку дополнительной ручной клади, багажа и домашних питомцев, а также заказать услугу дополнительного питания. Заказ можно оплатить банковской картой или при помощи электронного кошелька «Яндекс.Деньги».
Пользователям смартфонов на базе операционной системы Android или iOS доступно официальное мобильное приложение «РЖД Пассажирам». С его помощью можно приобрести без комиссии билеты на поезда дальнего следования и пригородного сообщения, оформить перевозку багажа и домашних животных, проверить информацию о ранее приобретенных билетах, узнать расписание поездов, авторизоваться в программе лояльности.
Для оформления билетов в приложении можно использовать бонусные баллы, также можно отслеживать свой бонусный счет, покупать и применять транспортные карты. Среди других полезных опций: цены на ближайшие даты, навигация на вокзалах и часто задаваемые вопросы. В настоящее время общее число установок приложения составляет около 6,2 млн.
По-прежнему востребованы у пассажиров транзакционные терминалы, которые установлены на вокзалах. С помощью ТТС (транзакционный терминал самообслуживания) можно самостоятельно оформить проездной документ на поезд дальнего следования, оплатив проезд банковской картой. ТТР (транзакционный терминал регистрации) дает возможность распечатать бумажную версию билета, купленного через Интернет.
Смотрите также:
- Уральцы все чаще покупают билеты на поезда дальнего следования по интернету →
- На Урале выросло число электронных билетов на поезда дальнего следования →
- Рост продаж электронных билетов на СвЖД составил 4% →