Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) провел исследование среди своих бизнес-клиентов и выявил 5 основных потребностей современных предпринимателей.
Как показал опрос, наибольшую ценность для владельцев бизнеса представляет оперативность платежей.
Следующий важный фактор – продленный банковский день. «Для некоторых бизнесменов важно решить свои вопросы в вечерние часы, — говорит управляющий директор центра развития корпоративного бизнеса УБРиР Елена Сорвина. — Многие предприятия из сферы услуг уже давно предлагают своим клиентам формат обслуживания 24/7. Иметь возможность получить услугу в любое время дня и ночи считается уже нормой, поэтому и от банков предприниматели ждут такого же сервиса».
Дополнительные услуги, такие как юридическое обслуживание, бухгалтерское сопровождение, а так же бесплатный подбор персонала в качестве бонуса к тарифу привлекательны для многих предпринимателей.
Процент на остаток – это еще одна привилегия, которую многие предприниматели ждут от банка.
И последний фактор, который влияет на формирование ценности расчетно-кассового обслуживания, — это наличие персонального менеджера. «Многие бизнесмены получают премиальное обслуживание в банке как физические лица, и такой подход им очень нравится. Подобное отношение клиенты хотят получать, обслуживаясь и как юридические лица», - добавила Елена Сорвина.
Учтя все потребности бизнеса, УБРиР предложил предпринимателям пакет услуг «Бизнес-класс» на 3, 6 или 12 месяцев. В него входит корпоративная карта с пополнением без комиссии до 200 тысяч рублей и едиными тарифами на снятие наличных в любых банкоматах. Внутрибанковские переводы юридическим лицам, ИП и самозанятым — бесплатные, переводы физическим лицам до 600 тыс. рублей также осуществляются бесплатно.
Предпринимателям не придется оплачивать 50 межбанковских переводов в месяц партнерам и контрагентам, проводимых в режиме онлайн. Дополнительное преимущество пакета – бесплатные услуги бизнес-юриста. Также, вне зависимости от тарифных планов, для всех бизнес-клиентов УБРиР доступно начисление процентов на остаток с доходом до 2,6% годовых.
«Мы создали пакет услуг «Бизнес-класс», отталкиваясь от потребностей предпринимателей. Но еще одно важное преимущество в том, что приобретая услуги оптом, их стоимость получается намного ниже в отличие от того, если приобретать их по отдельности. Мы заботимся о предпринимателях и стараемся предложить им качественный сервис за адекватную стоимость, потому что эти люди знают цену своим деньгам», - резюмировала Елена Сорвина.