ВТБ и розничная сеть «Магнит» сообщили о запуске стратегического партнёрства, итогом которого станет создание платёжного сервиса на базе приложения ритейлера, совместной карты и витрины для заказа продуктов в банковском мобильном приложении. В последнюю неделю мая сервис начнёт работу в девяти регионах страны, а на горизонте нескольких месяцев — по всей России.
По словам первого заместителя президента — председателя правления банка Ольги Скоробогатовой, благодаря объединению сетей и использованию инфраструктуры «Почты России» и других партнёров в проект будет вовлечена широкая аудитория — по предварительным оценкам, не менее 80 млн человек.
Уникальной эту коллаборацию делает её комплексность. Прежде подобные решения в формате «банк + ритейлер» (к примеру, «Росбанк + О'КЕЙ», «Ситибанк + Stockmann») включали только начисление баллов по системе лояльности на отдельный счёт, но не объединяли оплату, идентификацию и скидки в единый клиентский путь. Между тем, аналитики дают положительный прогноз по новой стратегии и оценивают её как высокопотенциальную.
Залогом успеха должны стать бесшовный клиентский опыт и способность участников колаборации удерживать аудиторию в общей экосистеме. Это соответствует тренду на создание единых платёжых инструментов, объединяющих оплату и лояльность, а также стремление крупных экосистем охватить самые разные пользовательские сценарии, как, например, финансовые услуги и ежедневные покупки.