ВТБ провёл исследование, которое показало, что до 80% бонусов в рамках программы лояльности «Мультибонус» клиенты банка тратят на покупку авиабилетов, бронирование гостиниц, а также на приобретение бытовой техники и электроники.
Интересно, что самым популярным направлением для путешествий у пользователей программы является Сочи, а самым дорогим товаром в каталоге — винный холодильник за 1 млн рублей.
Отметим, что в этом году программе лояльности исполнилось 7 лет. За это время её участниками стали 9 млн клиентов ВТБ. Также в начале этого года программа стала доступна клиентам Почта Банка — этой возможностью воспользовалось уже свыше 1,7 млн человек. Самые активные участники — жители Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга, а также Иркутска, Краснодара, Новосибирска, Челябинска и Хабаровска. С 2013 года количество партнеров программы выросло с двух до более чем 160 (120 в категории накоплений и свыше 40 в категории трат), а количество товаров в каталоге увеличилось с 8 тыс. до 65 тыс. наименований.