В Свердловской области маркетплейс уплатит жительнице Качканара более чем двукратную стоимость ноутбука, оказавшегося не соответствующим заявленному качеству. Об этом сообщает областной Роспотребнадзор.
Ранее свердловчанка приобрела на маркетплейсе ноутбук за 33 тыс. рублей. Подключила его к сети, но на экране появилось сообщение о том, что операционная система не установлена. Хотя в описании товара говорилось, что ОС есть.
Эксперт подтвердил, что купленный ноутбук нерабочий, не соответствует заявленным характеристикам. Акт женщина приложила к заявке на возврат. Но ей было отказано в возврате.
В Качканарском консультационном пункте для потребителей покупательнице помогли составить претензию. Но и на нее маркетплейс ответил отказом. После этого специалист пункта составил от имени дамы исковое заявление в суд. И суд присудил свердловчанке более 86 тыс. рублей.