Свердловский губернатор Денис Паслер в ходе прямой линии ответил на 30 вопросов земляков. Об этом сообщает департамент информполитикуи региона.
Из них восемь были выведены из кол-центра. Всего на прямую линию жители региона прислали более семи тысяч вопросов. Из них более 2800 через портал госуслуг, а 1600 — через кол-центр.
Для регистрации и обработки звонков были применены возможности искусственного интеллекта. Это дало возможность принимать и фиксировать до 100 звонков в секунду.
Напомним, прямая линия состоялась вечером 26 ноября. Самой обсуждаемой стала организация работы общественного транспорта. Кроме того, уральцев интересовали вопросы образования, здравоохранения и газификации.