ВТБ планирует увеличить число активных розничных клиентов на рекордные 7,5 млн человек и к концу 2025 года обслуживать 32,5 млн клиентов. Об этом заявил заместитель президента – председателя правления ВТБ Георгий Горшков.
По словам топ-менеджера ВТБ, сегодня в банке регулярно обслуживаются около 25 млн человек. В наступившем году основными факторами в привлечении новых пользователей станут высокие ставки по сберегательным продуктам, программа лояльности и развитие стратегического партнерства с крупными игроками российского рынка.
Благодаря сохранению высоких ставок по вкладам и накопительным счетам банк планирует увеличить свой портфель еще на треть – до 13,3 трлн руб., из которых 12,5 трлн составят пассивы в национальной валюте. По итогам этого года число вкладчиков ВТБ может достичь 9 млн человек.
В программе лояльности будут запущены новые предложения. В этом году банк удвоит как число пользователей, так и сумму выплат кешбэка.
Резкий рост стратегических партнерств с крупными организациями в сфере телеком, транспорта, маркетплейсами и финтех-компаниями позволит привлечь до 1,5 млн клиентов в 2025 году.
Банк готовит перезапуск зарплатного проекта, что повлечет и рост числа клиентов, которые ежемесячно переводят зачисления в ВТБ. К концу 2025 года число зарплатных клиентов составит 10,7 млн.
Активное развитие «Семейного банка», в который сейчас вовлечены более 5 млн клиентов, станет поводом присоединиться к сервису еще 1–1,5 млн человекам.
Также в планах ВТБ – масштабирование реферальных программ. Почти 1 млн новых клиентов выбрали ВТБ в 2024 году через реферальное привлечение, в этом году их число составит до 1,5 млн человек.
Кроме того, развитие получат программы для пенсионных и социальных зачислений в ВТБ. На начало 2025 года число клиентов, получающих пенсию на карты ВТБ, выросло в 1,6 раза по сравнению с аналогичным периодом и достигло отметки 2,6 млн человек. В 2025 году их число превысит 4 млн человек.
Интеграция с РНКБ позволит осуществить перевод на обслуживание в ВТБ более 2 млн человек, пользующихся услугами банка на юге России.
«В этом году услугами ВТБ будут регулярно пользоваться свыше 30 млн человек, темп прироста клиентской базы станет для нас рекордным. Первая задача для банка – органический рост за счет развития программ с выгодой от сбережений или регулярных транзакций по картам ВТБ. Вторая – расширение наших партнерских проектов, в которых клиенты ВТБ получат дополнительные преимущества от привычных сервисов. Третья – интеграция РНКБ, новых для нас клиентов, которые присоединятся к нашей семье в стратегически важном для России регионе. Все это позволит нам создать новые возможности для дальнейшего роста и успешного выполнения стратегии развития», – отметил Георгий Горшков.
Ранее ВТБ заявлял, что в рамках новой стратегии к концу 2026 года намерен увеличить активную клиентскую базу до 35 млн человек.
Реклама. ПАО «ВТБ», Генеральная лицензия Банка России № 1000. ИНН 7702070139