В Екатеринбурге суд обязал Wildberries выплатить почти полмиллиона рублей за продажу неисправного компьютера. Его приобрел в интернет-магазине в марте 2023 года житель Екатеринбурга за 102,1 тысячи рублей. При выдаче товара мужчине сказали проверить его работоспособность в домашних условиях, однако дома компьютер так не включился.
Покупатель не смог оформить возврат через официальный сайт, поэтому направил в компанию претензию, в которой отказывался от договора купли-продажи и просил вернуть ему деньги. Однако интернет-магазин ответил, что раз недостатки были выявлены в момент эксплуатации, а не получения товара, необходимо обращаться в сервисный центр.
В итоге мужчина подал иск в Чкаловский районный суд, он просил взыскать с ответчика стоимость компьютера 102 тысячи рублей, разницу между ценой товара на момент покупки и ценой аналогичного товара на дату удовлетворения требований, а также неустойку.
Суд удовлетворил требования частично и взыскал с Wildberries 477,5 тысяч рублей. Данное решение изменил Свердловский областной суд, дополнив его обязательством к истцу вернуть ООО Wildberries приобретенный компьютер за счет продавца.
«В остальном решение оставлено без изменения», – сообщили в пресс-службе облсуда.