Жилищно-коммунальное хозяйство – одна из базовых сфер экономики, от которой напрямую зависят безопасность и благополучие граждан. Однако в последние годы она испытывает колоссальный дефицит кадров. В августе 2022 года замминистра строительства и ЖКХ РФ Алексей Ересько заявил, что отрасли не хватает около 200 тысяч работников.
В ком нуждаются УК региона? Почему уральцы не идут работать в жилищно-коммунальную сферу? Как исправить возникшую ситуацию? Эти и другие вопросы стали темой круглого стола в редакции «АиФ-Урал».
Зарплаты = тарифы?
«Ещё несколько лет назад нам катастрофически не хватало специалистов, умеющих вести переговоры, общаться с собственниками, – рассказывает директор УК «Территория» Дмитрий Сень. – Мы не знали, как привлечь приятных и вежливых сотрудников, где их вообще готовят. Со временем эту проблему мы решили, появились люди, мы их обучаем. Однако ещё больше обострилась проблема нехватки технического персонала. Сегодня, по сути, все рабочие специальности у нас в дефиците. Слесари, электрики, монтажники, плиточники, кровельщики, мастера-универсалы и, особенно, лифтовики».
По словам эксперта, управляющие компании столкнулись с непростой ситуацией: цены на всё – от стройматериалов до моющих средств – резко скакнули вверх, а тариф за содержание жилья, из которого выплачиваются зарплаты персоналу, остаётся прежним. Власти пересматривают его раз в год или даже реже.
«С одной стороны, над нами потолок, выше которого мы прыгнуть не можем: тариф устанавливает администрация города, – констатирует Дмитрий Сень. – С другой – собственники за те же деньги хотят получать услуги по высшему разряду. Специалисты готовы работать больше, но хотят повышения зарплат. Однако из одной шкурки семь шапок не сшить, а если сшить – никто их носить не будет».
Коммунальная сфера на Среднем Урале, да и по всей России, сегодня также очень зависима от иностранцев из ближнего зарубежья, готовых работать за меньшие деньги, чем местные. Так, подавляющее число дворников в областном центре – мигранты, а подъезды в домах, как правило, моют их супруги. Если они начнут уезжать из страны, проблема кадров обострится в разы.
Между тем специалистов для ЖКХ у нас в стране готовят, в том числе и в Свердловской области. Другой вопрос – куда выпускники трудоустраиваются в дальнейшем и способны ли они насытить рынок.
«Пять лет назад мы ввели такую специальность, как «эксплуатация, управление и обслуживание многоквартирного дома», – отмечает замдиректора Екатеринбургского монтажного колледжа Ирина Назарова. – И если в 2021 году было 26 выпускников, то в нынешнем – уже 35. Причём мы набираем молодых людей на бюджет и на заочное отделение, они могут одновременно работать и учиться. Конкурс достаточно высокий, хотя многие приходят к нам после девятого класса, когда ребята ещё не совсем понимают – кем они станут, чего хотят. Кроме того, мы готовим и других специалистов для ЖКХ. Это слесари-сантехники, электрики, монтажники лифтового оборудования. Как правило, изначально они трудоустраиваются в УК, ну а дальше, с моей точки зрения, всё зависит от материальной заинтересованности».
По законам рынка
«О чём бы ни шла речь в экономике – она всегда идёт о деньгах, – полагает экономист, финансовый аналитик Виталий Калугин. – И когда цены на всё растут, а тариф на содержание дома и текущий ремонт поднять нельзя, у УК только два выхода: либо банкротиться, либо понижать качество услуг. В словосочетании «рынок труда» определяющее слово «рынок». Согласитесь: нырять в колодец с нечистотами за 30 тысяч – это одно, а за 100 тысяч – совсем другое. Я бы вообще убрал ограничения по тарифам, тогда у коммунальщиков появятся средства и на новое оборудование, и на повышение зарплат. Ничем, кроме денег, людей привлечь нельзя. Выше потолка не прыгнешь, но если его поднять, то перспективы появятся».
Кроме того, в качестве стимула экономист предлагает предоставлять работникам ЖКХ льготы по жилью. Например, запустить программу по компенсации ипотечных ставок в домах, которые они обслуживают.
«Дело не только в уровне зарплаты, – уверена менеджер по оценке и развитию персонала УК «Территория» Дарья Несытых. – Стабильность, уверенность в завтрашнем дне, корпоративная культура, уважение коллег и клиентов – всё это тоже очень важно. Любой сотрудник ценит, когда к нему относятся как к человеку, а не как к рабсиле. Именно эти аргументы мы часто слышим от кандидатов на собеседованиях. А ЖКХ – это отрасль, которая необходима всегда, и люди это понимают».
Участники круглого стола припомнили также решения и традиции эпохи СССР.
«В советское время в учебных учреждениях была практика распределения, и она успешно решала проблему дефицита кадров, в том числе в страдающих отраслях и отдалённых территориях, – подчеркнул директор Ассоциации управляющих и собственников жилья Евгений Сутягин. – Почему бы её не возродить, когда дело касается такой проблемной сферы, как ЖКХ? В принципе, сегодня у работодателя тоже есть возможность прийти в вуз или колледж и набрать себе будущих специалистов по договору целевого обучения. Но за это придётся заплатить. Зарплаты работникам ЖКХ повышать надо, но я не думаю, что это нужно делать за счёт глобального повышения тарифов. БОльшая часть населения их просто не потянет. Лучше давать ценным сотрудникам служебное жильё, льготы по оплате «коммуналки». Ещё один вариант: почему бы не привлекать к работе дворниками жильцов, потерявших работу и имеющих большую задолженность за коммунальные услуги?»
Заменить некем
Что касается частичной мобилизации, то пока она не слишком повлияла на состояние отрасли. Однако есть один нюанс. «Сантехников и дворников мы найдём, но вот если начнут призывать лифтовиков, то возникнет огромная проблема, – констатирует Дмитрий Сень. – Это штучные профессионалы, они в большом дефиците даже в Екатеринбурге».
Как выяснилось, арифметика здесь простая: если специалистов по ремонту лифтов станет даже на 10% меньше, 10% лифтов в перспективе попросту придётся остановить.Нырять в колодец с нечистотами за 30 тысяч – это одно, а за 100 тысяч рублей – совсем другое.
«Электромехаников по лифтам работодатели начинают привлекать для практики и работы в своих компаниях уже со 2–3 курса, – пояснила Дарья Несытых. – Они просто нарасхват, при этом их заработок может доходить до 70 тысяч рублей. (Для сравнения: средняя заплата в УК «Территория» – 53,4 тысячи.) Заменить таких рабочих некем, выпускают их мало, и каждый – на особом счету. Мы даже написали в правительство письмо с просьбой поспособствовать, чтобы им давали бронь. Однако пока ответа нет».
«В принципе, если человек хоть как-то был связан с лифтовым хозяйством, мы, в рамках дополнительного образования, можем провести переподготовку и повысить его квалификацию, – заверила Ирина Назарова. – Но на это потребуется время».
Нужна молодёжь!
Большинство экспертов склоняется к тому, что преодолеть дефицит кадров без участия государства будет весьма проблематично. Среди других пожеланий – введение должности омбудсмена по ЖКХ, организация системы профориентации в школах, популяризация профессий, связанных с жилищно-коммунальной сферой.
«Беда в том, что наша экономика постоянно впадает в крайности, – полагает доктор экономических наук, профессор Уральского юридического института МВД РФ Сергей Баженов. – В СССР мы жили по Карлу Марксу, когда всё хозяйство было централизованным, а после 1991 года стали жить по Адаму Смиту, то есть по законам рынка. При этом ЖКХ перешло в разряд бизнеса, цель которого – заработать. Хотите высокий уровень услуг – платите деньги. Но качественный сервис предполагает достойную зарплату специалистов, и если у руководства УК нет возможности её повышать, то возникают проблемы. С моей точки зрения, в жилищно-коммунальной сфере необходима золотая середина. Пусть будут конкуренция и финансовая свобода, но одновременно контроль и поддержка со стороны государства. Если лошади тяжело тащить плуг, надо запрягать вторую лошадь. В этом плане власти и бизнес должны работать в одной упряжке».
Показательно также, что на депутатов у представителей рынка особой надежды нет. «Лично я бы запретил кандидатам на выборах эксплуатировать тему ЖКХ, – говорит Дмитрий Сень. – Пусть используют повышение пенсий, плохие дороги, проблемы здравоохранения. В нашей сфере они ничего исправить не могут, потому что здесь работают частники. При этом я не устану повторять: ЖКХ – это бизнес социальный, поэтому государство должно выступать не только регулятором, но и нашим партнёром. Средний возраст работников ЖКХ стремительно увеличивается, а нам нужна молодёжь!»
