Что делать, если с банковской карты пропали деньги?
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области продолжает регистрировать жалобы от екатеринбуржцев, у которых незаконно списали деньги с банковских счетов.
Как сообщили «АиФ-Урал» в консультационном пункте по защите прав потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ведомства, большинство жалоб сводится к тому, что у горожан без их согласия и ведома с банковских карт списывались деньги на оплату покупок, переводились на неизвестную другую карту или снимались через банкомат. Как выяснили специалисты надзорного органа, все пострадавшие пользовались банковскими интернет-сервисами.
Следует помнить, что в транзакциях, помимо банка, участвует еще и сотовый оператор – для подтверждения операции клиенту в СМС-сообщении приходит код. Согласно статье 9 Федерального закона от 27.06.2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе», клиент, обнаруживший, что его электронные деньги украли или совершили на них покупку без его ведома согласия, должен в течение суток сообщить о подозрительной операции в свой банк. Лучше всего как можно скорее обратиться в финансовую организацию с уведомлением, что деньги исчезли без вашего участия и согласия, написать заявление о возврате денежных средств и заблокировать счет. Кроме того, о факте мошенничества нужно написать заявление в полицию.
Если нет неоспоримых доказательств того, что операцию по карте совершили именно вы, банк обязан возместить утраченную сумму. Если организация откажет, нужно идти в суд.
Консультациями, а также помощью в составлении судебных исков занимаются в консультационном пункте для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» на улице Московской, 49. Предварительно нужно записаться по телефону (343) 272-00-07.
В Омском отделении Сбербанка внедряют услугу самоинкассации 
Почти 2000 предпринимателей пользуются услугой «Самоинкассация» Сбербанка 
Число клиентов Сбербанка, использующих «Автоплатеж за ЖКХ», более 6,7 млн 
Сбербанк расширил возможности услуги «Автоплатеж ЖКХ» 
Тобольское отделение Сбербанка выдало более 17 тысяч зарплатных карт