Предприниматели продолжают обманывать свердловских потребителей при продаже фильтров для воды, сообщили «АиФ-Урал» в Роспотребнадзоре региона.
В консультационный центр обратилась жительница Екатеринбурга с просьбой помочь ей в восстановлении нарушенных прав. Женщина заключила с предприятием «Мир» договор купли-продажи бытовой системы для очистки водопроводной воды «SilverFilterА-100». Ранее представители фирмы выезжали к ней домой и демонстрировали свойства фильтра.
Но так как стоимость системы была для пенсионерки неподъёмной, они предложили ей рассрочку на три года, обещая замечательное качество питьевой воды с последующим оздоровлением организма. Не дав пожилой женщине опомниться, представители «Мира» «впарили» ей фильтр, стоимость которого с учетом рассрочки составила 79 940 рублей. При этом сотрудники организации настаивали, что это не кредит, а именно рассрочка.
Позже, внимательно прочитав документ, пенсионерка обнаружила, что все-таки заключила кредитный договор, в котором сумма кредита составляла 47 185,7 рубля, а остальные 32 754,3 рубля – проценты по кредиту.
Кроме того, из представленных документов, которые фирма передала потребителю вместе с фильтром, следовала противоречивая информация относительно свойств и технических возможностей товара. Лабораторные исследования показали, что в доочищенной воде существенно снижены показатели pH, общей жесткости, общей минерализации, щелочности, бикарбонатов. Вода после очистки фильтром по своим свойствам была близка к дистиллированной. Употребление ее без необходимых микроэлементов на постоянной основе может привести к изменению обмена веществ, негативно сказаться на здоровье человека.
Но это еще не все: помимо недостоверной информации о цене товара, продавец предоставил недостоверную информацию о его наименовании (в трех документах товар назывался по-разному), о продавце и изготовителе, гарантийном сроке.
С целью решения спора в досудебном порядке, потребитель досрочно погасила кредит и написала претензию в предприятие «Мир» с требованием об отказе от исполнения договора. Однако фирма-продавец отказала пенсионерке. Тогда женщина обратилась с жалобой в Роспотребнадзор.
Специалисты консультационного центра помогли потребителю составить иск в суд, по решению которого предприятие «Мир» должно вернуть пенсионерке уплаченную за товар сумму (47 185,7 руб.), сумму погашенного кредита, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф. Всего – более 168 тысяч рублей.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть