Западно-Сибирский банк Сбербанка России провел клиентский форум, на котором состоялась встреча с известным российским промышленным дизайнером и экспертом по форсайту Владимиром Пирожковым.
Гость мероприятия рассказал клиентам Сбербанка о самых прогрессивных и инновационных разработках в мире. Также участники встречи обсудили, каким должен быть Сбербанк в будущем и что нужно изменить в его работе, чтобы соответствовать потребностям клиентов сегодня, завтра и в долгосрочной перспективе. Выступление эксперта по форсайту вызвало живой отклик в зале. Диалог партнеров и клиентов помог расставить нужные акценты в работе банка.
«Чем честнее и прозрачнее мы будем вести себя, тем будет проще жить. Если мы усложняем, то сразу вызываем недоверие», – прокомментировал Владимир Пирожков вопрос отношений банк – клиент в будущем.
«Тема форсайта, научного предвидения будущего, для нас очень актуальна. Сбербанк разработал Стратегию развития на период до 2018 года, наша цель – стать одной из лучших финансовых компаний в мире. Мы будем увеличивать клиентоориентированность, повышать качество сервиса, создавать доверительные отношения с клиентами. Мы стремимся предвосхищать ожидания наших партнеров и клиентов, предлагать им услуги, которые нужны сегодня, завтра, в будущем. Уже сейчас мы задумываемся над тем, каким будет Сбербанк через 10–15 лет. Наша мечта – стать таким банком, каким его видят клиенты, – рассказал Александр Анащенко, председатель Западно-Сибирского банка Сбербанка. – Идея изменить традиционный формат клиентского вечера, посвященного празднованию дня рождения Сбербанка, и пригласить на встречу с нашими партнерами Владимира Пирожкова, промышленного дизайнера мировой величины, оказалась очень удачной. Мы получили много позитивных отзывов. Уверен, что это общение вдохновит наших партнеров на поиски новых возможностей в бизнесе».
Для справки:
Владимир Пирожков – российский дизайнер, один из сильнейших специалистов в Европе в области форсайта (инструмент формирования взгляда на будущее и приоритетов, мобилизирующих человека на достижение качественно новых результатов в разных сферах). Во время учебы в Свердловском архитектурном институте проходил стажировку в студии всемирно известного дизайнера Луиджи Колани, где участвовал в проектах по заказам Adidas, Ferrari, Yves Saint Laurent и других компаний. Разрабатывал интерьеры моделей Citroen и был старшим дизайнером в европейском дизайн-центре Toyota в Ницце. Создал мультиотраслевой центр промышленного дизайна и инноваций «АСТРАРОССА дизайн». Реализовал такие проекты, как разработка расцветки и элементов фирменного стиля нового пассажирского самолета Sukhoi Superjet 100, создание стиля факела олимпийского огня, работа с ракетно-космической корпорацией «Энерго» в области космических пилотируемых кораблей и др.
Сбербанк презентовал инвесторам в Лондоне Стратегию развития до 2018 года 
Сбербанк провел клуб «Стратегия и лидерство» в Ханты-Мансийске 
Сбербанк продвигает 3D-технологии в Западной Сибири 
Сбербанк интегрирует 3D-технологии в образование Западно-Сибирского региона 
Сбербанк запускает проект по распознаванию эмоций клиентов