
Отныне все услуги компании на Урале будут продвигаться под единственным брендом - «Ростелеком». Меняется не только имя, меняется философия работы и тарифная политика.
В течение 2012 года компания «Ростелеком» работала в режиме кобрендинга. Оператор разрабатывал символику и философию бренда «Ростелеком», параллельно работая и под старым «именем»: распрощаться с ярким и полюбившимся абонентам Utel было непросто.
- Utel навсегда уходит в прошлое. За это время сотовый бизнес оператора вырос в 2,5 раза, объемы интернет-услуг - в семь раз, в целом количество абонентов на Урале увеличилось на четыре миллиона человек, - рассказывает коммерческий директор «Ростелеком-Урал» Илья Васкецов.
Не менее впечатляющими оказались и первые результаты ребрендинга. Согласно опросу ВЦИОМ, «Ростелеком» уже является в сознании потребителей лидером как универсальный оператор связи.
О бренде «Ростелеком» наслышаны 80% россиян. Оператор делает ставку на развитие высоких технологий - полным ходом идет построение 3G-сетей. «Ростелеком» предоставляет доступ в Интернет как по беспроводным технологиям, так и с использованием «оптики».
С точки зрения сервиса оператор развивает два направления: с одной стороны, обслуживание абонентов постепенно становится полностью дистанционным. «Ростелеком» создал на Урале мощный контакт-центр. Сейчас любую проблему абонент может решить с помощью одного звонка.
С другой стороны, оператор запускает флагманские салоны, первый из которых открылся именно в Екатеринбурге. Флагманский салон позволяет получить в одном месте разнообразные услуги связи и укомплектован командой лучших специалистов.
Ребрендинг таит в себе массу преимуществ для потребителей и с точки зрения изменения тарифной политики.
- Наши абоненты это уже почувствовали. Например, сейчас у нас очень доступный роуминг. Роуминговые цены «Ростелекома» соотносимы с ценами на роуминг в Евросоюзе, - отметил Илья Васкецов. - В течение года мы провели огромную работу в области изменения тарифов на мобильную связь - сегодня у нас самые доступные тарифы: внутри сети абоненты могут говорить бесплатно. Домашний Интернет и ТВ (100 телеканалов) мы предоставляем всего за 399 рублей в месяц. А к Новому году, обещаю, мы подготовим для своих клиентов еще один сюрприз!
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть