Мужчина приобрел в салоне «Евросеть» дорогой смартфон еще в феврале 2014 года, рассказали «АиФ-Урал» в пресс-службе Свердловского областного суда.
Отдать за него пришлось круглую сумму – больше 97 тысяч рублей. Однако радость от покупки была недолгой. Вскоре у аппарата обнаружились дефекты: стал плохо работать экран, телефон самопроизвольно отключался.
Тогда покупатель обратился к продавцу с требованием устранить неполадки. В первый раз магазин пошел ему навстречу и заменил неисправный гаджет. Но через некоторое время у второго аппарата появились те же недостатки. А поскольку гарантийный срок еще не истек, мужчина сдал смартфон для починки в сервисный центр магазина.
Позже выяснилось, что работники центра не только не починили телефон, но и изъяли из него одну из деталей. Подписывать акт приема-передачи аппарата сотрудники сервисного центра не стали, но и гаджет клиенту не вернули. Мужчина обратился в магазин и потребовал вернуть деньги за неисправный товар, но получил отказ.
Не добившись от салона ни телефона, ни денег, потребитель обратился с иском в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга о защите прав потребителей. Заявитель просил взыскать с недобросовестного продавца стоимость телефона, неустойку и штраф. В суде ответчик («Евросеть-Ритейл») просил отказать в иске, ссылалаясь на то, что истец был уведомлен об окончании срока ремонта, но за смартфоном так и не явился. Однако в суде эта версия не подтвердилась.
В результате служители Фемиды частично удовлетворили исковые требования и взыскали с торговой сети стоимость смартфона, неустойку в 30 000 рублей, а также компенсацию морального вреда – 2 000. Кроме того, организация выплатит штраф в пользу истца в размере почти 65 000 рублей.
Правда, ответчик не согласился с решением суда и обжаловал его в апелляционной инстанции. Но Свердловский областной суд встал на сторону истца и отклонив жалобу ответчика.
Житель Екатеринбурга отсудил у Google 50 тысяч рублей 
Блогер Максим Кац отсудил 30 тысяч рублей у свердловских журналистов 
Житель Урала отсудил 200 тысяч рублей за недостроенную скважину 
Екатеринбуржец отсудил 375 тысяч рублей за салфетку, «забытую» в легком