Телефонные звонки поступали от кредитной организации, с которой заявитель состоит в договорных отношениях. В ходе телефонных переговоров сотрудник банка сообщал сотрудникам ГУ МЧС России по Свердловской области информацию о необходимости потерпевшему связаться с банком для погашения задолженности.
«Несмотря на тот факт, что сотрудники ГУ МЧС России по Свердловской области в ходе телефонных переговоров объясняли работнику банка, что передали информацию потерпевшему, работник банка продолжал звонить по разным номерам. При этом сам должник своего согласия на взаимодействие по поводу его долга с третьими лицами кредитной организации не давал. Потерпевшим по месту службы были запрошены аудиозаписи телефонных переговоров, которые впоследствии помогли подтвердить вину кредитной организации», – рассказали подробности в пресс-службе ФССП по Свердловской области.
По результатам проверки банк привлекли к административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, назначив штраф в размере 50 тысяч рублей.
