Тюмень и Екатеринбург стали лидерами по количеству заказов, выполненных в рамках сервиса доставки еды к поезду на СвЖД во втором квартале. С апреля по июнь на СвЖД выполнено более 100 заказов по доставке различных блюд из городских ресторанов и кафе к поездам, а всего с момента запуска на дороге (с начала года) – 200.
Лидерство по количеству выполненных заказов удерживает Тюмень. На ее долю по итогам полугодия пришлась почти половина всех доставок. Специалисты Уральского филиала АО «ФПК» планируют изучить и расширить опыт нефтегазовой столицы. Второе место по числу заявок от пассажиров занимает Екатеринбург: во втором квартале его доля увеличилась и по итогам шести месяцев составила 40%.
Самыми востребованными являются комплексные обеды. Так, в Тюмени к поезду можно заказать «Ланч Путешественника» или «Ланч пассажира», куда входят суп, горячее и салат. Большим спросом пользуются наборы «Легкая Дорога», «Последний вагон», «Под стук колес», предлагающие супы, салаты, пасту или пиццу в различных комбинациях.
В Столице Урала чаще всего заказывают пиццу или курицу с картофелем. В Сургуте – блюда с северными морепродуктами, красной рыбой («Уха сибирская», «Форель с цветной капустой», «Цезарь с тигровыми креветками»). Пользователи стремятся не только вкусно и разнообразно питаться в поездке, но и узнают популярную в разных регионах кухню.
Напомним, в границах СвЖД услуга доставки питания в настоящее время доступна для пассажиров поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»), которые отправляются или проходят через Сургут, Тюмень, Екатеринбург. Список партнеров сервиса и городов постоянно расширяется.
Оставить заказ можно как в момент покупки билета на сайте ОАО «РЖД» (необходимо перейти на старую версию сайта pass.rzd.ru) или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», так и после – через «Личный кабинет». В обоих случаях пассажиру требуется выбрать сервис «Доставка еды к поезду» из предлагаемого перечня дополнительных услуг.
После выбора сервиса пассажиру будет представлен список станций по маршруту движения поезда, на которых доступна услуга доставки еды. После выбора станции станет доступен список ресторанов и их меню. В заказе можно оформить питание как на одной остановке, так и на нескольких из разных ресторанов. На следующем этапе нужно указать контактные данные пассажира и необходимые комментарии к заказу (количество персон, наличие аллергии на компоненты и т.д.). При получении заказа может потребоваться документ, удостоверяющий личность. Оформить возврат заказа можно в разделе «Личный кабинет» на сайте не позднее чем за два часа до прибытия поезда на станцию, указанную в заказе.
Доставку еды осуществляют курьеры предприятий общественного питания, из которых пассажир оформил заказ.
*****
В настоящий момент еду к поезду можно заказать из более чем 60 ресторанов, находящихся в 37 городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Ярославль, Новосибирск, Краснодар, Улан-Удэ, Иркутск, Чита, Челябинск, Хабаровск, Саратов, Петрозаводск, Екатеринбург, Воронеж, Тюмень, Комсомольск-на-Амуре, Сургут, Вологда, Красноярск, Иваново, Владивосток, Уфа, Минеральные Воды, Нижний Новгород, Смоленск, Казань, Сочи, Пенза, Чебоксары, Ярославль и др.
