Большинство опрошенных* россиян (67%) уверены, что человечество в ближайшем будущем не сможет обойтись без технологий искусственного интеллекта. При этом 39% опрошенных опасаются, что их профессия будет заменена при помощи ИИ-алгоритмов.
Более всего замещением их компетенций технологиями искусственного интеллекта обеспокоены работники банковской, финансовой сферы (55%), ИТ (45%), торговли и общепита (44%).
Как следует из опроса, технологии искусственного интеллекта вызывают любопытство у 66% опрошенных россиян. 32% опрошенных указали, что испытывают воодушевление при упоминании понятия «искусственный интеллект».
При этом менее половины опрошенных (48%) смогли правильно обозначить понятие искусственного интеллекта среди предложенных определений. Тем не менее, только 1% опрошенных сообщили, что не слышали об ИИ.
Страхи пользователей вокруг искусственного интеллекта включают и его возможный выход из-под контроля человека – такой страх имеет порядка 58% респондентов. Почти столько же опрошенных опасаются раскрытия своих личных данных.
Безусловно доверить свою жизнь и здоровье ИИ готовы 8% респондентов. Еще 58% будут готовы, когда увидят, что это надёжно работает. Доверить управление своими личными финансами рискнули бы 10% опрошенных. При подтверждении надежности готовы на такой шаг 49% и ещё 15% – если это позволит им сэкономить. Для 75% пользователей важно, кто именно оказывает услугу – ИИ или человек.
Опрос показал: 85% респондентов считают, что крупные игроки должны ограничивать возможности продуктов на основе ИИ ради соблюдения этических норм, а 69% участников опроса выразили мнение, что развитие и применение технологий искусственного интеллекта следует ограничивать на законодательном уровне.
Также респондентам были предложены различные герои в кино и литературе, которые могли бы ассоциироваться с образом искусственного интеллекта. Наиболее часто пользователи выбирали такие образы как Терминатор из одноименного фильма в исполнении Арнольда Шварценеггера (28%), герой Нео в фильме «Матрица» (23%) и Валли, робот-уборщик из популярного мультфильма (21%). При этом образы героев, выделявшихся прежде всего умственными, аналитическими способностями, респонденты почти не выбирали.
Кроме того, участников исследования попросили описать ситуации, когда технологии искусственного интеллекта могли бы принести наиболее существенную пользу либо нанести максимальный вред. В первом случае респонденты отмечали возможности спасения жизней, развитие медицины, науки и образования, скорость принятия решений в критических ситуациях, также отмечалась перспектива замены рутинного и опасного для человека труда.
А среди вариантов потенциального вреда респонденты опроса указывали апокалипсис, потерю контроля человека над ИИ и смерть человечества. В чуть меньшей степени респондентов беспокоила возможность вытеснения человека в ряде профессий, использование ИИ мошенниками и деградация населения.
«Рано или поздно технологии машинного обучения будут доминировать в большинстве окружающих нас сервисов. Но живой разум такие технологии никогда не смогут вытеснить. Они смогут заменить человека в каких-то рутинных процессах, но ключевое отличие человека от робота – это его способность принятия как раз нестандартных решений в нетривиальных ситуациях. Единственной угрозой от технологий искусственного интеллекта, на мой взгляд, может быть только их необдуманное использование, когда они смогут приводить к нанесению физического вреда», – сообщил руководитель департамента анализа данных и моделирования ВТБ Максим Коновалихин.
Опрос проведён по заказу ВТБ в преддверии технологической конференции Data Fusion в возрастных группах от 18 до 60 лет, среди жителей городов с населением свыше 100 тыс. человек.
