Постановление о создании муниципального центра управления на базе МАУ «Агентство Рекламно-Информационного Содействия» подписал глава Нижнего Тагила Владислав Пинаев. Центр, созданный по поручению свердловского правительства, должен повысить эффективность муниципального управления в Нижнем Тагиле.
В документе говорится, что МЦУ создан для координации работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений граждан и юридических лиц, поступающих в орган местного самоуправления и муниципальные учреждения, в том числе с использованием федеральных, региональных, муниципальных систем обратной связи и обработки сообщений, а также публикуемых в общедоступном виде в соцсетях, мессенджерах и иных средствах электронной массовой коммуникации.
Среди основных целей и задач – мониторинг обработки обращений и сообщений, формирование комплексной картины проблем на основании анализа, формирование рекомендаций по онлайн-взаимодействию органа местного самоуправления и организаций в муниципальном образовании с гражданами и юрлицами, а также выработка рекомендаций для оперативного решения обнаруженных проблем.
