В январе—августе 2025 года число обращений к онкологам по программам ДМС на платформе «Доктис» (партнёр Росгосстраха) выросло на 30%, а среднегодовой темп роста (CAGR) за 2020–2025 годы приближается к 60%. Это рекорд среди всех нишевых медицинских направлений и одно из ключевых событий на рынке цифрового здравоохранения: россияне все чаще решаются обсуждать вопросы онкологии дистанционно, доверяя экспертам онлайн-формата.
В 2025 году онкология вошла в число самых быстро развивающихся направлений телемедицины по программам ДМС Росгосстраха, хотя в 2021 году дистанционных обращений к онкологам насчитывалось всего 29. Заметный вклад внесли не только классические консультации онкологов, но и междисциплинарные специалисты: гематологи, маммологи, онкоурологи и хирурги-онкологи, чья востребованность уверенно растёт год от года.
Особо активно дистанционные консультации используют жители регионов и пациенты из малых городов: платформа фиксирует широкий географический охват и регулярную динамику повторных обращений. Аналитики отмечают, что запрос на «второе мнение», эмоциональную поддержку и предварительный анализ результатов обследования вышел на новый уровень благодаря цифровым сервисам. Многие пациенты используют онлайн-консультацию перед очным визитом или для уточнения тактики дальнейшего лечения.
«Резкий рост обращений к онкологам — признак серьёзных изменений в модели поведения пациентов, — подчеркивает Ольга Купцова, заместитель директора департамента методологии и андеррайтинга личного страхования компании „Росгосстрах“. — Телемедицина снимает барьеры не только при простых жалобах, но и в сложнейших ситуациях, когда требуется взвешенное профессиональное мнение. Для многих семей цифровой формат стал опорой на пути диагностики и лечения».
На платформе отмечают, что онкосегмент — один из самых динамичных по доверию пациентов: всё больше людей готовы в анонимном и комфортном формате обсуждать сложные вопросы здоровья, получать рекомендации по обследованиям и терапии.
Кроме того, добавила Ольга Купцова, онкология заметно молодеет. Даже портрет клиентов по полисам онкострахования в Росгосстрахе сильно изменился за два года. Если ещё в 2023 году средний возраст покупателя страховки составлял 51,4 года, то к 2025 году он снизился до 46 лет, и заметный всплеск спроса произошел у людей 30–40 лет. Эксперт объяснила это тем, что молодые люди в целом активно пользуются цифровыми услугами.
Реклама. ПАО СК «Росгосстрах», ИНН 7707067683
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
