На железнодорожном вокзале Екатеринбург установили три интерактивных справочных видеотерминала.
Инновационное оборудование поможет пассажирам просто и быстро получить ответ на любой вопрос о работе вокзала и движении поездов, задав его оператору по видеосвязи. Сервис работает круглосуточно.
Если пользователь захочет самостоятельно ознакомиться с информацией, достаточно выбрать нужную тему в меню терминала и ввести свой вопрос. Устройство поможет пассажирам получить общую информацию о вокзальном комплексе, ознакомиться с предоставляемыми услугами и навигацией по вокзалу, построить удобный, в том числе и для маломобильных граждан, маршрут.
Кроме того, через терминал можно посмотреть онлайн-табло расписания движения поездов или выполнить поиск поездов по заданным маршрутам.
В ближайшее время перечень функций будет расширен: добавится услуга сурдопереводчика, а также англоговорящие операторы.
Для удобства пассажиров справочные видеотерминалы расположены в трех разных местах: рядом с пригородными кассами в западном пристрое здания (1,2 подъезд), в зале касс дальнего следования (на 3 этаже) и в зале ожидания №2 (на 1 этаже).
Всего на Свердловской железной дороге установлено 17 справочных видеотерминалов: по три – на вокзалах Екатеринбург, Пермь-2, Тюмень, Сургут, по одному – на вокзальных комплексах Каменск-Уральский, Нижний Тагил, Пыть-Ях, Тобольск, Нижневартовск.
