Росгосстрах выяснил, как екатеринбуржцы пользуются домовыми чатами, помогают ли общие переписки выстраивать отношения с соседями. Опрос* показал, что чаты дома, подъезда или улицы стали привычной частью бытовой жизни, они есть у 68% респондентов. Однако полезными их считают далеко не все.
Только 14% екатеринбуржцев полагают, что домовой чат действительно помогает решать бытовые вопросы. Ещё 26% рассказали, что там преобладают жалобы и конфликты. 16% раздражаются от сообщений, а 12% предпочитают читать переписку, но не участвовать в обсуждениях. При этом у 11% такого чата нет, хотя они хотели бы его иметь, а каждый пятый екатеринбуржец (21%) уверен, что подобный формат общения ему вовсе не нужен.
В Екатеринбурге личное общение остаётся главным способом взаимодействия с соседями: по 32% респондентов чаще всего общаются с жителями своего дома на лестничной площадке или вовсе не поддерживают контактов. Через домовые чаты связь с соседями поддерживают лишь 7% участников опроса**.
Распространённость общих чатов зависит от размера дома. Среди жильцов подъездов на 50–100 квартир такой чат есть у 69% опрошенных, а в домах более чем на 100 квартир — у 73%. В небольших домах до 20 квартир он встречается у 65%. Чаще других в соседских чатах участвуют арендаторы — 78%. Среди владельцев ипотечных квартир показатель составляет 73%. Реже всего в таких чатах встречаются собственники жилья, купленного на собственные средства, — 55%.
«Сегодня домовые чаты стали нормой жизни. Однако исследование показывает, что отношение к таким чатам остаётся неоднозначным. С одной стороны, это удобный инструмент для коммуникаций: предупредить об отключении воды, найти потерянную кошку или поднять вопрос о сломанном лифте. Однако порой чаты превращаются в место для перепалки соседей из-за бытовых трений: шума, парковки, правил выгула собак и, конечно, протечек. А повреждение имущества в результате аварий водопроводных систем и заливов — причина порядка 95% обращений жителей многоэтажек в нашей компании. То есть, конфликт соседей при заливе — классика жанра. Риск гражданской ответственности постепенно становится неотъемлемой частью страхования жилья. Это простая математика: если вы случайно зальете квартиру снизу или зальют вас, ущерб покроет страховка, а не личные сбережения виновника. Меньше денежных споров — больше шансов сохранить нормальные отношения и не враждовать», — рассказала директор по развитию и андеррайтингу страхования имущества физических лиц страховой компании Екатерина Зенченко.
Чаще всего в домовых чатах состоят екатеринбуржцы 26–35 лет — такие переписки есть у 76% опрошенных этого возраста. Среди респондентов от 18 до 25 лет показатель составляет 70%, а среди жителей от 36 до 45 лет — 67%. Реже всего такие каналы для общения с соседями встречаются у екатеринбуржцев от 46 до 55 лет — у 51%.
*Репрезентативный опрос проведен в мае 2026 года среди 1238 респондентов во всех федеральных округах РФ.
**Вопрос предполагал множественный ответ.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
