В Свердловской области с начала 2025 года на горячую линию поддержки участников СВО поступило около 500 звонков из различных регионов России. Из этого числа зарегистрировано и принято в работу 105 обращений, касающихся решения конкретных проблем, с которыми сталкиваются военнослужащие и их семьи. Остальные звонки, в том числе от жителей других регионов, получили устные консультации, сообщает жепартамент информполитики региона.
Звонки принимаются в будни с 10.00 до 19.00 по номеру 8 (800) 101-91-11. Основная часть обращений касается выплат военнослужащим. Также поступают звонки от родственников с просьбами помочь в поисках пропавших без вести и погибших, говорит Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова.
Операторы линии фиксируют растущий поток звонков от людей, у которых нет конкретного вопроса, но которые просто хотят поделиться своими переживаниями. Также увеличивается число обращений из других регионов, куда люди обращаются по рекомендациям тех, кто уже получил помощь.
Напомним, в 2024 году операторы свердловской горячей линии помощи участникам СВО и их семьям обработали свыше 2,4 тысячи обращений от мобилизованных, их близких, контрактников и добровольцев. Обратившиеся могут получать консультации по юридическим и имущественным вопросам, поиску пропавших без вести, социальным выплатам и по включению свердловских военнослужащих в списки на обмен. Кроме того, семьи участников СВО могут рассчитывать на волонтёрскую помощь.
