Около 70% россиян завели бы робота-андроида для выполнения домашней работы

В большинстве своём россиян не пугают новые технологии, даже если не до конца понятно их устройство. Согласно результатам опроса* ВТБ, почти 70% ответивших готовы поселить дома человекоподобного робота, чтобы переложить на его плечи уборку и готовку.

Когда пользуемся интернетом, в частности онлайн-банкингом и другими сервисами, мы создаём о себе массивы информации. На основе больших данных и работают все интеллектуальные системы, включая роботов. Эти технологии влияют на нашу повседневность всё сильнее, однако только 20% участников опроса чётко понимают, что такое большие данные, и способны это объяснить. Сам термин слышали 48% респондентов, но не уверены в его толковании. Треть опрошенных и вовсе не знакомы с этим понятием. Однако многие интуитивно понимают, в каких сферах в основном применяются большие данные:

— анализ поведения потребителей и персонализация услуг (отметили 47% опрошенных);

— научные исследования и разработки технологий (40%);

— составление всевозможных прогнозов (35%);

— автоматизация бизнеса и государственных услуг (34%).

Более 60% россиян каждый день используют поисковые системы или искусственный интеллект, чем формируют свой «цифровой профиль». Наибольшую активность демонстрирует Центральный федеральный округ: здесь ежедневно применяют ИИ и интернет-поисковики 72% пользователей. В среднем, четверть россиян делают это 2-3 раза в неделю, каждый десятый — не чаще одного раза в неделю.

Большинство (62%) респондентов каждый день использует банковские карты или приложения, менее трети делают это два-три раза в неделю, 5% — раз в неделю, ответ «никогда» не выбрал ни один участник исследования. Более 60% отметили, что в основном удовлетворены тем, насколько персонализированы их банковские и интернет-сервисы. Финансовые советы ИИ-ассистента готовы приять 10% россиян, тогда как большинство доверяет консультантам либо своим знакомым, а четверть — никому.

А если бы россиянам предложили поселить дома робота-андроида, который взял бы на себя уход и заботы об уборке и готовке, около 70% сказали бы да. Полностью готовы к этому 16% опрошенных, скорее да, чем нет — 27%, готовы с некоторыми оговорками — 25%.

В то же время россиянам не хотелось бы, чтобы интеллектуальные системы заменили людей на рабочих позициях. Того, что это может случиться в ближайшие пять-десять лет, опасается четверть респондентов. Уже сталкивались с подобной проблемой 7% опрошенных, каждый пятый слышал о таком.

«Пользовательское поведение формируется быстрее, чем знания: люди сперва применяют сервисы, а после пробуют вникнуть в то, как они работают. В этом кроется риск манипуляций. Чтобы повысить осознанность потребления технологий, мы как банк активно работаем над повышением финансовой грамотности и популяризацией технологий, включая ИИ и большие данные», — подчеркнул зам. президента-председателя правления банка Вадим Кулик.

* Опрос был приурочен к конференции Data Fusion и проводился среди 1,5 тыс. жителей крупных городов (население более 100 тыс. человек) в возрасте 18–65 лет.