В Свердловской области туроператор выплатит семье более 202 тысяч рублей за задержку на курорте в Турции. Путевки на четверых человек были приобретены в январе 2023 года у туроператора ООО «Регион туризм» за почти 350 тысяч рублей.
Вернуться с отдыха семья должна была вечером 12 августа, но застряла в аэропорту почти на три дня. При этом перевозчик не обеспечил пассажиров задержанного рейса питанием и водой, а жилье им предоставили только на третьи сутки, за несколько часов до вылета.
По возвращении домой супруги подали иск в Красногорский районный суд Каменска-Уральского, в котором просили взыскать с туроператора неустойки за задержку и за нарушение требований потребителя, убытки, компенсацию морального вреда и штраф. В общей сложности порядка 2,2 миллиона рублей.
Суд в удовлетворении требований отказал, после чего апелляционную жалобу рассмотрел Свердловский областной суд.
«С ООО «Регион туризм» в пользу истцов взысканы 28 900 рублей неустойки за нарушение срока оказания услуги, 6 тысяч рублей убытков, 100 тысяч рублей компенсации морального вреда и почти 67,5 тысячи рублей штрафа.
