В Екатеринбурге в споре о правах потребителя суд встал на сторону онлайн-платформы. Об этом сообщает пресс-служба Свердловского облсуда.
В сентябре 2023 года один из местных жителей совершил онлайн-покупку шести видеокарт для модернизации компьютеров членов своей семьи. За изделия заплатил 141 531 рубль, включая стоимость доставки, осуществляемой ООО «КЕХ еКоммерц», которое является администратором сайта Avito. Доставка осуществлялась через «Почту России» и пункт выдачи «СДЭК». Но при проверке товара дома обнаружилось, что видеокарты имеют дефекты. Это подтвердили и после диагностики в специализированном сервисном центре.
Связаться с продавцом не удалось, а на упаковке были указаны только данные курьера. Дмитрий направил претензию в адрес онлайн-платформы, но получил отказ в выплате компенсации, поскольку она предусмотрена лишь в случаях повреждения товара во время транспортировки или при отказе от получения в пункте выдачи.
Тогда мужчина обратился в Чкаловский районный суд, потребовав с ООО сумму, уплаченную за товар, а также упущенную выгоду, штраф и стоимость проведенной диагностики. Но суд определил, что ответчик не является стороной или организатором сделок, не получает прибыли от их проведения, а лишь выступает в роли посредника между пользователями, и отказал в удовлетворении иска. Облсуд подтвердил это решение.
