Уходящий год выдался непростым для подавляющего большинства уральцев. В Свердловской области выросла смертность, многие потеряли любимых людей. К сожалению, от этой беды не застрахован никто, подобное может случиться и в будни, и в праздники. Но, как бы ни была сильна боль утраты, найти в себе силы и достойно проводить близкого человека в последний путь – долг каждого.
Смерть всегда вызывает тяжелейший стресс у родных и друзей усопшего, и, увы, этим часто пользуются мошенники на рынке похоронных услуг.
Благодаря своим связям они часто появляются на пороге даже раньше сотрудников скорой помощи и полиции, выманивают у людей деньги, заставляют подписать кабальный договор, но выполняют свою работу спустя рукава, а то и вообще бесследно исчезают.
Обычно мошенники – хорошие психологи, а родственники усопшего находятся в состоянии шока. Самое важное правило: если вы потеряли близкого человека, не отвечайте на звонки с незнакомых номеров и не открывайте дверь ритуальным агентам, которых вы не вызывали! Если же это случилось, ни в коем случае не отдавайте паспорт умершего (это может стать поводом для дальнейшего шантажа) и не подписывайте никаких предложенных документов. Особенно в том случае, если на вас оказывается давление, а в договоре не указана точная и окончательная стоимость услуг.
В случае кончины человека необходимо позвонить в скорую помощь или вызвать участкового врача (если усопший продолжительно болел). Если же смерть была внезапная, нужно сообщить об этом в полицию: правоохранители должны убедиться, что она носила ненасильственный характер.
По статистике, 99% людей, столкнувшихся со смертью близкого человека, прибегают к услугам ритуальных агентств. И здесь главное – не ошибиться в выборе организации.
Важна репутация предприятия на рынке похоронных услуг, входит ли оно в профессиональные сообщества, статус (муниципальное или частное), рекомендации и отзывы знакомых, упоминания в официальных СМИ, наличие сайта, подробная информация о ценах и предоставляемых услугах.
Например, в Екатеринбурге уже 100 лет существует муниципальная похоронная служба – ЕМУП «Комбинат специализированного обслуживания», куда может обратиться каждый житель города. У организации есть сайт (kco-ekb.ru) с подробным описанием услуг и их стоимости, круглосуточно работает диспетчерская служба.
Между тем в последнее время в Екатеринбурге активизировались недобросовестные похоронные фирмы. Их представители без приглашения приезжают на адрес, где случилось горе, представляются сотрудниками КСО, показывают поддельные удостоверения, уверяя, что в связи с ситуацией в городе все офисы комбината закрыты и оформления происходят исключительно на дому.
Будьте внимательны, не дайте себя обмануть! Агенты КСО приезжают только после вашего обращения! Фото сотрудников расположены на сайте, и вы всегда можете уточнить любую интересующую вас информацию по круглосуточным телефонам: (343) 257-12-12, 007 (с городского), +7 (919) 360-53-83.
