Уральцы могут задать вопросы о процедуре подачи соответствующей заявки на подключение к сетям, а также о ходе ее рассмотрения в специально созданный в Росси Сall-центр по вопросам догазификации.
Кроме «живого» общения с операторами, для удобства заявителей, в call-центре предусмотрен голосовой помощник, который к настоящему моменту в автоматическом режиме отрабатывает 50 тем и снимает до 50% поступающих вопросов. С помощью него можно узнать каковы критерии догазификации, в чем разница между газификацией и социальной газификацией, что такое ситуационный план и где его получить, как рассчитать максимальный часовой расход газа и многое другое.
Получить информацию жители могут по федеральному номеру: 8-800-101-00-04.
Заявления на подключение к сетям принимаются на «Госуслугах», а также на портале Единого оператора газификации и в офисах газораспределительных организаций.
