В насущных вопросах жителей уральской столицы, которые им не удаётся решить своими силами, на помощь приходят народные избранники. Именно так юному екатеринбуржцу удалось начать лечение редкого заболевания, не теряя драгоценное время.
К депутату Екатеринбургской городской Думы обратилась Елена, мама одиннадцатилетнего мальчика, у которого резко ухудшилось зрение. Как рассказала женщина, врачи одной из городских больниц диагностировали у её сына очень редкое заболевание. Лечение возможно, но перед его началом необходимо сдать анализы в Медико-генетическом научном центре им. Академика Н.П. Бочкова в Москве. Получив направление, Елена обратилась в центр для получения записи и узнала, что их смогут обследовать только в конце года. Такое промедление было сопряжено с риском полной потери зрения у ребёнка.
«Елена попросила содействовать в ускорении процесса, — пояснил Алексей Вихарев. — Я направил запрос в Минздрав Свердловской области. Вместе нашли выход: мальчика осмотрел опытный врач-генетик Центра охраны здоровья матери и ребёнка. Юный пациент уже начал лечение».
Эта ситуация подтверждает, насколько обширен список проблем, в которых жители Екатеринбурга заручаются поддержкой думцев. Также на недавнем приёме граждан Алексей Вихарев подключился к решению конфликта жильцов дома по ул. Баумана с председателем ТСЖ. К качеству его работы есть вопросы, в частности — к систематическому невыполнению работ по благоустройству двора и уборке подъездов. Депутат направил обращение в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области.

Ещё одной «больной» темой для обращения к депутату стало отключение газа в многоквартирном доме по ул. Кобозева на Эльмаше. Согласно своим правилам, поставщик услуг отключил подачу голубого топлива на весь стояк, когда не получил доступа в одну из квартир для плановой проверки оборудования.
«Написал запрос в „Екатеринбурггаз“, и нам пошли навстречу, — рассказал парламентарий. — Газовики и управляющая компания повторно пришли на проверку в ту самую квартиру, произвели осмотр оборудования, сделали опрессовку и подключили газ. Благодарю всех сотрудников организаций, ведомств и министерств, которые оперативно откликаются и помогают в решении проблем здесь и сейчас!»