Появились симптомы COVID-19. Какие права есть у пациентов с полисом ОМС?
В первую очередь необходимо знать, при каких симптомах нужно немедленно вызвать скорую или обратиться к врачу. Особенно стоит обратить внимание на своё самочувствие жителям в возрасте старше 65 лет, а также тем, у котого есть соптствующие заболевания (такие как болезни системы кровообращения, органов дыхания, сахарный диабет и другие). Также это касается тех жителей, кто недавно вернулся из-за границы или контактировал с ковид-больными.
При всех перечисленных симптомах нужно немедленно вызвать врача на дом. Он обязан прийти на осмотр в течение суток с момента записи по телефону.
При более серьёзных симптомах, когда врача ждать больше нельзя, следует вызвать скорую помощь. К таким симптомам относят повышение температуры до 38,8 градусов, боли при дыхании, одышка и другие.
При всех этих симптомах скорая должна приехать в течение 20 минут с момента звонка. При дальнейшем осмотре пациента могут либо экстренно госпитализировать, либо порекомендовать обратиться в поликлинику по месту жительства.
При предъявлении полиса ОМС медработники неотложной скорой помощи обязаны предпринять следующие действия:
Если же медики не выполнили свои обязанности или отказались оказывать помощь, пациенты могут обратиться в страховую медицинскую организацию по телефону горячей линии или по электронному адресу, указанным на сайте СМО.
