Перед объявленным похолоданием жильцы нескольких домов в центре Екатеринбурга остались без отопления из-за аварии – кипяток заливал подвал. происходило всё это в субботу. Приехавшая бригада отказалась устранять аварию и оказалась в заложниках. Кто прав в этой ситуации и как решать подобные конфликты?
Коммунальщики отключили отопление, сотрудники Екатеринбургской теплосетевой компании (ЕТК) откачали воду из подвала и пообещали устранить аварию в понедельник. Это и возмутило жильцов. Они закрыли в подвале сотрудников управляющей компании и объявили, что не выпустят их до тех пор, пока аварию не устранят и не вернут тепло.
Ремонтники просидели в подвале полчаса, дозвонились до диспетчера, тот вызвал полицию, которая и вызволила пленников из парящего подвала.
«Мы понимаем эмоции»
Как рассказал «АиФ-Урал» руководитель УК ЖКХ Октябрьского района Михаил Плешаков, действительно, был вызов из дома на улице Бажова. «Наша ремонтная бригада обнаружила в подвале парение. Авария была на сетях ЕТК, за которые УК ответственности не несёт. О чём и сообщили жильцам. Те заперли бригаду в подвале. Здоровью не угрожали, просто удерживали. Мы понимаем эмоции жильцов и не собираемся писать на них заявление в полицию», – рассказывает собеседник.
В ЕТК журналисту «АиФ-Урал» пояснили, что начать ремонтные работы они смогли только после выходных, потому что требовались согласования. «Полного отключения тепла не ожидалось – в течение дня лишь снизится температура в батареях и кранах с горячей водой», – пояснила пресс-секретарь ЕТК Светлана Тимченко.
Знакомая ситуация: представители управляющей компании и энергетики перекладывают ответственность друг на друга, отчего страдают потребители.
Кто виноват и что делать?
Но есть своя часть ответственности и у жильцов. Так считает эксперт Общественной палаты Свердловской области по ЖКХ Галина Хорошавина. Она уверена, что жильцам по большому счёту всё равно, чьи это трубы, и гнев их понятен.
Буква закона
Но есть и ещё одна сторона, на которой своя часть ответственности. И сделать с этим что-то могут только все вышеперечисленные вместе.
В понедельник в подвале дома на Бажова всё починили и отопление жильцам дали. Похолодание они встретили во всеоружии.
Смотрите также:
- Жильцов обрушившегося дома в Ирбите бросили на произвол судьбы →
- Крик души: «Коммунальщики бросили нас на произвол судьбы» →
- Жилой дом в столице Урала разваливается на глазах →