Мерзлякова, в частности, рассказала о том, какие права жителей области, судя по поступившей ей почте, в первые два месяца этого года нарушались чаще других. Как выяснилось, количество поступающих обращений последние годы остается примерно на одном уровне. Но в феврале этого года заявители чаще, чем в феврале 2011-го, писали уполномоченному по правам человека. В этом году поступило 582 обращения, а год назад их было 463.
Традиционно в этом плане наиболее активны жители Екатеринбурга. Помимо них, в аппарат уполномоченного по правам человека часто обращаются уральцы, проживающие в Горнозаводском управленческом округе. Правда, это лишь статистика, которая говорит о том, что здесь больше знают о работе института государственного правозащитника.
Мерзлякова подчеркнула также, что больше всего жалоб областному омбудсмену поступает на нарушение социальных прав граждан, особенно права на жилище. Кроме того, стабильно большое количество обращений связано с нарушением прав на судебную защиту и справедливое судебное разбирательство.