Аналитическое агентство Markswebb представило ежегодное исследование Mobile Banking Rank. Эксперты оценивали функционал и удобство приложений на Android 22 крупнейших банков.
Мобильный банк УБРиР сохранил свои позиции в ТОП-10 в двух системах оценок. В номинации «Лучший цифровой офис» приложение банка заняло 9 место. В номинации «Ежедневный банкинг» за год УБРиР улучшил позиции и занял 8 место при том, что за год значительно вырос и средний балл лидеров номинации: с 77 до 84 баллов.
Агентство отдельно подчеркнуло, что УБРиР демонстрирует один из наиболее широких наборов возможностей по подпискам на счета и их оплате.
«Приложение УБРиР уже третий год подряд удерживает лидирующие позиции в исследовании Markswebb. Наша команда постоянно работает над улучшением клиентского опыта в приложении, добавляя новые функции. В этом году мы дополнили приложение удобным функционалом по подпискам на получение уведомлений о новых счетах и автоматической оплате выставленных счетов, расширили возможности по управлению дебетовой картой. Запустили трансграничные переводы в ряд стран без комиссии», – рассказал управляющий директор центра цифрового развития каналов взаимодействия с клиентами УБРиР Денис Тур.
В 2023 году доля проникновения мобильного банка в активную базу клиентов превысила 80%. Приложение УБРиР доступно клиентам для установки во всех ключевых маркетах, ссылки на скачивание приложения можно найти на сайте банка.
«Мы гордимся тем, что клиенты УБРиР имеют возможность пользоваться одним из лучших приложений на банковском рынке. В том, что оно по возможностям опережает многих лидеров, я вижу заслугу каждого участника команды мобильного банка и благодарю каждого из них за вклад в общий успех. Сегодня восемь из десяти наших клиентов активно пользуются приложением, для них это приоритетный и комфортный канал управления своими деньгами», — подчеркнул глава департамента розничного бизнеса УБРиР Сергей Жуков.
В рамках Mobile Banking Rank агентство Markswebb изучает клиентский опыт, который складывается из полноты и удобства решаемых задач, а также разнообразия возможностей мобильного банка по их решению. Исследование раскрывает тренды рынка, позволяет банкам оценить свое положение и расставить приоритеты в стратегии развития мобильных приложений.
Реклама. ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития», www.ubrr.ru.
