ЦБО продолжает цикл заметок о методологии легенды мирового менеджмента Ицхака Адизеса в преддверии его визита в Екатеринбург. Разберём наглядный бытовой пример о базовом принципе решения конфликтов.
Света посмотрела ролик на канале популярной ЗОЖ-блогерши про пользу проростков пшеницы и собирается приготовить их на ужин. Ее муж Вася пришел с работы и хочет поесть с удовольствием: суп, макароны с котлетой и чай с бутербродами. Так и быть, во имя ЗОЖ он согласен влить сверху бутылку йогурта. Налицо конфликт интересов.
Какие есть варианты решения и жертвы?
- Вася ест фитнес-ужин из проростков. Жертва: Вася не получил удовольствия от еды.
- Света готовит ужин, как хочет Вася, либо каждый ест то, что хочет. Жертва: Света отказалась от своей идеи.
Правильный ответ
Как решить конфликт без жертв с обеих сторон? Найти интерес более высокого порядка, что-то из области общих ценностей.
Света хочет полезный ужин, Вася – вкусный. А чего хотят они оба? Хорошо провести время вместе, укрепить семейные отношения, совместно развиваться, пробовать новое и т.п. Тогда конкретное решение может быть любым – как договорятся. Главное, их отношения точно не пострадают.
Это решение конфликта в культуре взаимного уважения и доверия, которая является частью организационной терапии Ицхака Адизеса.
Узнайте больше о Методологии Адизеса на единственном живом семинаре Ицхака Адизеса «Как построить несокрушимую компанию» 2 ноября в Екатеринбурге.
Адизес отвечает: что спасет компанию от кризиса и рейдерского захвата? 
Адизес отвечает: каких органов не хватает современному менеджеру 
Ваша корпоративная культура — боль или гордость? 
Демократура в компании: как принимать решения по Адизесу 
Оргструктура компании – как одежда: носить всегда одно и то же не получится