Примерное время чтения: 1 минута
116

Эксперты высоко оценили мобильный банк УБРиР за удобство для пользователей

Екатеринбург, 25 апреля - АиФ-Урал.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) стал лауреатом профессиональной премии в индустрии клиентского опыта СХ WORLD AWARDS в номинации «Лучший пользовательский сервис».

Члены жюри высоко оценили трансформацию мобильного банка, а также достижения и результативность команды. Приложение показало высокие результаты по критериям: эффективность и положительное влияние номинанта на бизнес, удовлетворенность персонала и клиентоцентричность.

«Для нас очень важно было превратить мобильное приложение в полноценный цифровой офис банка. Эту задачу нам удалось успешно реализовать благодаря слаженной и быстрой работе команды. Теперь клиенты УБРиР могут из любой точки земного шара, используя лишь телефон, совершать не только ежедневные операции, но и пользоваться новыми продуктами, консультироваться со специалистами, а также получать поддержку 24 на 7. Поэтому попадание в список лауреатов профессиональной премии — для нас один из важных показателей качества нашей работы», — отметил руководитель центра цифрового развития каналов взаимодействия с клиентами УБРиР Денис Тур.

СХ WORLD AWARDS — это профессиональная и признанная участниками рынка премия в индустрии клиентского опыта. Ею награждают самые интересные и успешные проекты, инициативы, продукты в индустрии Сustomer eХperience. Ежегодно в ней принимают участие более 200 номинантов.

Добавим, ранее мобильный банк УБРиР высоко оценило аналитическое агентство «Markswebb Rank & Report». Так, приложение вошло в ТОП-10 рейтинга в номинации «Digital office» и в ТОП-20 – в «Daily Banking».

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах