Более 25 тысяч рублей «отвоевала» жительница Екатеринбурга у нечистоплотных коммунальщиков, рассказали «АиФ-Урал» в Роспотребнадзоре региона.
В мае 2014 года пенсионерка получила от предприятия «УК РЭМП УЖСК» квитанцию, где в графе «перерасчеты» была указана значительная сумма за отопление – 8 018 рублей (за 2011-2013 годы). Женщина была удивлена уже самим фактом перерасчёта, ведь все квитанции по ЖКХ она всегда оплачивала вовремя и долгов не имела.
Тогда пенсионерка обратилась в УК за разъяснением. Коммунальщики пояснили, что управляющим организациям вменена обязанность производить корректировку платы за отопление 1 раз в год (постановление правительства РФ №307). А поскольку поставщики предъявили счет на большую сумму, чем было начислено жильцам, то оставшийся долг подлежит распределению между жильцами. Причем в приложенном квитке было указано, что корректировка платы производилась с учетом показаний общедомового прибора учета отопления.
Между тем, опросив жильцов, женщина выяснила, что установка ОДПУ в доме никогда не производилась! Повторное же требование ознакомить ее с журналом показаний прибора и документами, подтверждающими ввод его в эксплуатацию, было проигнорировано. Тем не менее, во избежание начисления пени сумма корректировки была пенсионеркой оплачена.
В конце концов специалисты установили сразу два нарушения прав потребителя. Во-первых, корректировка платы за отопление при отсутствии коллективных (общедомовых) приборов учета не производится. Во-вторых, имело место истечение срока исковой давности для взыскания платы.
В результате судья признал действия управляющей компании незаконными и взыскал в пользу горожанки уже уплаченную сумму, неустойку за невыполнение требования о возврате средств, компенсацию морального вреда и штраф. Всего женщине начислили 25 554 рубля.