Свердловский Роспотребнадзор начал принимать обращения потребителей, которые не могут вернуть деньги за билеты на ледового шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», которое должно было состояться 23 декабря на «УГМК-Арене» в Екатеринбурге.
Специалисты ведомства пояснили, что в соответствии с законодательством организатор концерта не вправе в одностороннем порядке отменить мероприятие или изменить дату его проведения и зрители в праве требовать вернуть уплаченные за билеты денежные средства, а также возместить причиненные убытки (сервисный сбор, комиссии за перевод).
Потребителям рекомендуют обратиться на юридический адрес организатора, а также к агенту, у которого приобретены билеты, а в случае отказа — обратиться в Управление Роспотребнадзора.