aif.ru counter
256

Предупреждать надо! Законно ли отключать должникам свет и воду?

«Отрубать» жилищно-коммунальные услуги можно, но брать деньги за их возвращение должникам - незаконно.

Борясь с неплательщиками, управляющие компании, ТСЖ нередко отключают им ту или иную услугу – электричество, холодную и горячую воду, канализацию. За обратное подключение коммунальщики, разумеется, берут деньги. Но имеют ли они на это право?

Нарушают закон

В прошлом году 98,5% жителей Екатеринбурга исправно оплачивали квитанции за коммунальные услуги. Однако оставшиеся 1,5% жильцов остались должны около 5 млрд рублей.Власти Екатеринбурга с прокуратурой, судебными приставами и представителями УК и ТСЖ разработали план борьбы с должниками. Им будут ограничивать выезд за границу и списывать долг с банковских карт, в том числе – пенсионных.

«Некоторым должникам отключают электроэнергию, хотя бывают случаи самовольного подключения обратно, - отмечает замглавы администрации Екатеринбурга по вопросам ЖКХ Владимир Гейко. – Есть возможность отключения подачи горячей воды, но для этого нужно попасть в квартиру должника».

В принципе, с управляющими компаниями можно договориться, чтобы закрывать долг постепенно и без начисления пени. Но для этого необходимо заключить соглашение, которое придётся выполнять.

Между темУК и ТСЖ, борясь с должниками, нередко нарушают закон. Самое частое злоупотребление – взимание платы за подключение ЖКУ.

Цена вопроса

В большинстве случаев с должников берут от 500 до 2 500 рублей. По данным Роспотребнадзора, это делают больше половины управляющих компаний в Екатеринбурге и Свердловской области. Однако юристы говорят, что такая практикаабсолютно незаконна.

Фото: «АиФ-Урал»

Ограничивать или вообще приостанавливать подачу той или иной услуги УК могут лишь в нескольких случаях.

  1. Возникновение или угроза аварийной ситуации.
  2. Долг по одной коммунальной услуге, превышающий два месячных размера оплаты.
  3. Планово-профилактические работы.

НА ЗАМЕТКУ
Дополнительные сведения по вопросам потребительских правоотношений вы можете получить в консультационном пункте при Роспотребнадзоре Свердловской области: г. Екатеринбург, ул. Московская, 49. Предварительная запись по тел. (343) 272-00-07.
При этом обратное подключение (не важно – должник вы или нет) должно быть бесплатным. Свердловские юристы сделали соответствующий запрос в департамент ЖКХ Минстроя РФ, на который уже пришёл ответ за подписью директора Е. П. Солнцевой.

Цитируем: «По мнению департамента, исполнитель не вправе требовать от потребителя оплаты ему расходов по введению ограничения, приостановлению и восстановлению предоставления коммунальных услуг по самостоятельно установленным размерам таких расходов до принятия правительством Российской Федерации соответствующего порядка».

В письме также сказано, что на данный момент власти такой порядок не установили. Причём речь идёт о всех услугах: электроэнергии, горячей и холодной воде, канализации.

«Гоняясь за сомнительной прибылью, управляющие компании не должны забывать, что административный штраф за нарушение прав потребителей по статье 14.7 КоАП РФ (обсчёт либо иной обман) влечёт штраф: на граждан – от 3 тысяч до 5 тысяч рублей, на должностных лиц - от 10 тысяч до 30 тысяч рублей, на юрлиц - от 20 тысяч до 50 тысяч рублей», - пояснила юрисконсульт Консультационного пункта по вопросам защиты прав потребителей Надежда Залыгина.

Специалисты также отмечают, что перед отключением услуги должник должен быть предупреждён! УК в письменной форме направляет потребителю уведомление (вручается под расписку или направляется по почте заказным письмом), что, если он в течение 20 дней со дня вручения письма не оплатит ЖКУ, ему её отключат.Коммунальщики могут предупредить жильца и другими способами, но они должны быть прописаны в договоре.

Кстати

Возобновление подачи ЖКУ должно начаться в течение двух суток со дня:

  1.  устранения причины аварии,
  2. полного погашения задолженности,
  3.  заключения с потребителем соглашения о порядке погашения долга.


Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы

  1. Опасная стая птиц. Что известно о посадке самолета «Уральских авиалиний»?
  2. Источник заразы. Как избежать контакта с паразитами в еде?
  3. Индивидуальный подход. Что получит победительница «Мисс Екатеринбург»?
  4. Дожди и солнце августа. Что говорят синоптики о погоде на Среднем Урале?
  5. Как построить несокрушимую компанию? Семинар Ицхака Адизеса в Екатеринбурге
  6. Опасный сезон. Как не отравиться лесными грибами?

Самое интересное в регионах
Роскачество