Авиакомпании «Аэрофлот» и «Победа» проинформировали пассажиров об отмене рейсов 19 марта из Екатеринбурга в Сочи и в обратном направлении.
В авиакомпаниях попросили пассажиров отмененных рейсов по возможности не прибывать в аэропорт. Отмечается, что специалисты центра информации и бронирования занимаются перебронированием пассажиров. Можно самостоятельно переоформить билет на другие даты либо запросить возврат денег.
Тем временем, в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области напомнили пассажирам, чьи рейсы переносят или отменяют по погодным условиям, что они имеют право отказаться от полета, возместить убытки или взыскать штраф с авиакомпании.
«Пассажиры вправе отказаться от полета и вернуть стоимость билетов, даже если они считаются невозвратными. Также если пассажир из-за отмены или переноса рейса опоздал на заранее оплаченные мероприятия, то он имеет право взыскать убытки с перевозчика», – сообщили специалисты регионального Роспотребнадзоре.
Кроме того, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатные дополнительные услуги, такие как: хранение багажа и предоставление комнаты матери с ребенком до семи лет. Также пассажира обязаны обеспечить водой, питанием и разместить в гостинице.
Ранее сообщалось, что накануне массовая задержка рейсов произошла из-за окутавшего Сочи плотного тумана. По информации онлайн-табло аэропорта «Кольцово» время задержек составляло от пары часов до почти суток.
