Екатеринбург, 11 ноября, АиФ-Урал. Он расположен на левом берегу Иртыша по адресу пр. Комарова, 6/1. Здесь можно совершить все необходимые банковские операции в любое удобное время: офис работает семь дней в неделю.
«С октября этого года Сбербанк начал открывать офисы, где клиентам больше не нужно стоять у операционного окна, – рассказывает управляющий Омским отделением Сбербанка Игорь Меркулов. – Именно по такому принципу оборудован и наш филиал на проспекте Комарова».
Внутри помещения организовано несколько основных зон обслуживания: зона транзакционных операций, где у одного специалиста клиент может получить все наиболее востребованные услуги (отправить или получить перевод, пополнить вклад, обменять валюту), а также зона консультирования и продаж, где совершаются более длительные операции.
В зоне самообслуживания, воспользовавшись банкоматом или платежным терминалом, клиент может самостоятельно совершить большинство самых простых операций: снять деньги с карты, пополнить счет мобильного телефона, оплатить коммунальные услуги или внести очередной платеж по кредиту, перевести деньги с карты на карту и открыть вклад под повышенную процентную ставку.
«В рамках программы переформатирования, запущенной в 2010 году, мы проводим реконструкцию уже действующих офисов, открываем новые и меняем расположение филиалов с учетом потребностей клиентов», – добавляет Игорь Меркулов.