Предельный рост
Понятно, что большая часть обращений носит частный характер и касается конкретных домов и потребителей. Однако многие вопросы можно условно разделить на несколько блоков. Самый частый вопрос – как у нас в регионе регулируется плата за коммунальные услуги?
Вообще предельные индексы всегда рассчитываются в сравнимых с предыдущим периодом условиях, без учета льгот и перерасчётов.
Напомним, что с 1 июля уральцы стали платить больше за воду, тепло, газ, канализацию и электричество. Например, если за холодную воду она выросла в среднем на 4%, то за тепло (в том числе – нагрев воды) – почти на 6%. На 4,2% подорожала электроэнергия (и газ), на 4% – водоснабжение и водоотведение.
Обязаны все
Второй важный блок вопросов касается правомерности начисления платы за общедомовое потребление. Сегодня собственник обязан вносить плату за услуги ЖКХ, предоставленные как в квартире, так и во всём доме.
Вообще при формировании тарифов специалисты проводят техническую, экономическую и правовую экспертизу представленных организациями материалов. То есть в тарифы включаются только обоснованные и документально подтверждённые расходы энергетиков. При этом тарифы, установленные постановлениями РЭК, являются фиксированными, их завышение или занижение недопустимо и с точки зрения порядка ценообразования является нарушением.
Транспорт и общепит
Отдельная тема – полномочия РЭК Свердловской области. Региональная энергетическая комиссия занимается регулированием цен: тарифов, расценок, наценок, надбавок, индексов, ставок, размеров платы. Её полномочия распространяются на электроэнергетику, тепло- и водоснабжение, водоотведение, утилизацию твёрдых бытовых отходов.
При этом комиссия утверждает не только тарифы, но и нормативы потребления. Кроме того, в её ведении розничные цены на природный и сжиженный газ, тарифы на перевозку пассажиров в городском и пригородном сообщении, наценки на продукцию общепита в школах и вузах.
Куда обращаться:
- В случае возникновения любых вопросов, связанных с обслуживанием многоквартирных домов, качеством и оплатой ЖКХ, для начала стоит написать в свою управляющую компанию (ТСЖ).
- В случае непринятия мер либо непредоставлении нужной информации, а также с вопросами о правомерности начисления платы за ЖКХ следует обратиться в Госжилинспекцию региона.
- По вопросам величины тарифов и нормативов нужно стучаться в Региональную энергетическую комиссию.
- Жалобы по защите прав потребителей и санитарному состоянию дома должны рассматривать в управление областного Роспотребнадзора.