За две недели на горячую линию регионального министерства энергетики и ЖКХ обратилось 230 свердловчан. Большинство недовольных сетовали на недостаточно горячие батареи в квартирах и отсутствие реакции на жалобы жильцов со стороны управляющих компаний.
Стоит отметить, что более половины звонков поступило из Белоярского района, треть звонивших – жители Первоуральска. Остальные обращения поступили из Дегтярска, Нижнесергинского и Каменского районов.
Между тем, анализируя характер обращений, в министерстве отмечают, что в подавляющем большинстве случаев уральцы жалуются не на отсутствие тепла в квартирах, а на «завоздушивание» стояков и низкий температурный режим. Претензии, как правило, высказываются и в адрес управляющих компаний, так как последние попросту не отвечают на сигналы собственников.
Специалисты ведомства заверяют, что ни один поступивший на горячую линию звонок не остаётся без внимания. Проблема каждого абонента решается в индивидуальном порядке, и, как правило, повторных обращений с одного и того же адреса не поступает.
Напомним, что на подготовку к отопительному сезону из областного и местных бюджетов в этом году было выделено свыше 4 миллиардов рублей. Планируется, что главы городов и районов будут нести личную ответственность за недостоверность предоставленных сведений и срывы графиков.