В Свердловской области стало на 37,3% больше мошенничеств по телефону или через интернет. Такими итогами 2019 года поделились представители управления уголовного розыска, Центробанка и территориальные ОВД на встрече со СМИ 22 января. В результате действий активизировавшихся мошенников жители Среднего Урала лишились 100 млн рублей.
Такие преступления становятся возможны, когда мошенники узнают номер телефона, электронную почту или другие персональные данные потенциальной жертвы. Затем с ней связываются и хитростью заставляют перевести деньги или продиктовать номер карточки, вместе с пином и кодом защиты.
На что только не идут мошенники, чтобы добиться вашего внимания. Преступник может представиться коммунальщиком и пригрозить отключить воду или электричество за долги. Или под видом полицейского скажет, что вашего родственника задержали и заведут на него дело, если не заплатить. В конце концов, с ними можно просто не разговаривать. Но что делать, когда хакеры пытаются проникнуть в ваш компьютер или телефон, и как этого избежать?
Журналист «АиФ.Урал» поговорил с Дмитрием Назаровым – завкафедрой бизнес-информатики УрГЭУ, и Романом Гильмияровым – директором Института радиоэлектронных систем и аспирантом УрФУ. Эксперты поделились с нашими читателями, как уберечь персональные данные от утечки.
1. Регулярно обновляйте свой телефон, компьютер и все приложения на них
Преступник может влезть в ваш компьютер или смартфон и украсть любые данные, пользуясь дырами в защите. Разработчики операционных систем и приложений находят их и устраняют, выпуская обновления, но не все пользователи их устанавливают, тем самым подставляя свой девайс под удар хакеров.
2. Оставляйте данные только на безопасных сайтах
Как отличить их от ненадежных? По значку рядом с адресом сайта: если видите зелёный замок, значит, портал надежный и там установлены все сертификаты безопасности, чтобы ваши данные хранились в зашифрованном виде и их никто не мог перехватить.
Некоторые сайты пытаются выглядеть надёжными и загружают картинку в виде зелёного замка. В отличие от настоящей иконки, эта не интерактивная: при клике она не выдаёт подробности о сертификатах безопасности.
3. Удаляйте устаревшие обновления
Если вы пользовались «Авито», «Юлой» и другими подобными площадками, удаляйте с них ваши контакты после того, как объявление перестало быть актуальным.
4. Меняйте скомпрометированные персональные данные
Если у онлайн-сервиса или банка, которым вы пользуетесь, утекли ваши данные (номер телефона, паспорт, почта), нужно заменить их.
5. Удаляйте копию паспорта из мессенджеров
Когда у вас просят копию паспорта, попробуйте отказаться и предложите записать данные вручную. Если без копии всё-таки не обойтись, подпишите, кому и зачем вы дали свой документ. Так им не воспользуются мошенники, чтобы оформить на вас кредит или в других махинациях.
Если ваша копия паспорта нужна родственникам или друзьям и вы уверены, что они не используют эту информацию против вас, можете отправить её почтой или мессенджером. Но попросите удалить файл, как только он перестанет быть нужным.
6. Необязательно пользоваться платным антивирусом
Бесплатные антивирусы тоже справляются со своей задачей. Платные отличаются лишь сервисом: сами обновляются, имеют дополнительные функции и дают доступ к техподдержке. Это удобно для неопытных пользователей, которые не знают основ, тогда есть смысл заплатить за антивирус. Еще разработчики платного софта быстрее находят «лекарства» от новых угроз, но если появляется новый опасный вирус, они делятся данными со всеми.
7. Храните особенно важные данные на флешке или в «облаке»
Хакеры могут не только выкрасть данные с вашего компьютера, но и удалить их. Поэтому стоит делать резервную копию всей информации, потеря которой навредит вашей личной или профессиональной жизни. На флешку или онлайн-диск можно скопировать, например, список контактов или важные письма.
8. Закрывайте веб-камеру домашнего компьютера
Сегодня можно легко удалённо включить веб-камеру и следить за вами так, что вы и не заметите. Поэтому безопаснее заклеить камеру домашнего компьютера, особенно если он находится в спальне. Иначе мошенники могут запечатлеть вас в нижнем белье или во время личных дел, чтобы затем шантажировать.
9. Шифруйте пароли
Если боитесь забыть пин-код от карты, сделайте себе подсказку. Например, создайте в телефонной книге новый контакт с вымышленным номером и впишите в него защитные четыре цифры. Так можно хранить любые важные цифры: от серии паспорта до СНИЛС. Подобным образом нужно зашифровывать все персональные данные: неважно записали вы их на бумаге или компьютере. Никто, кроме вас, не должен понять заметки в случае их потери или кражи.
10. Узнали о нарушении – идите в Роскомнадзор
Если вы узнали, что кто-то украл ваши персональные данные, торгует ими или совершает другие незаконные действия, идите не в полицию или суд, а в Роскомнадзор. На сайте есть форма для отправки жалоб: вы должны указать свои контактные данные, изложить суть проблемы и прикрепить файлы с уликами. Это может быть запись разговора с фирмой, без разрешения получившей ваш номер телефона, или скриншот сайта, где продают ваши персональные данные.
В частных случаях можно обратиться в ФСТЭК, ФСБ или МВД. Полиция поможет, если у вас лично украли персональные данные или вас шантажируют ими. Федеральная служба безопасности подключается, когда речь идёт об утечке военной или другой важной для государства информации. А Федеральная служба по техническому и экспортному контролю рассматривает жалобы на операторов, которые халатно относятся к обработке персональных данных.
Подготовил Павел Хибченко
Веерная рассылка. В Интернете продают базы персональных данных уральцев 
Уральский филиал Сбербанка наплевательски относится к своим клиентам 
Самые популярные способы обмана пенсионеров – защитите своих близких! 
«Ваш смартфон... ворует!» 4 совета как спастись от жуликов в Интернете 
Полиция назвала самые популярные схемы уральских мошенников