Этот вид маркетингового исследования регулярно используют крупные торговые компании Среднего Урала. Но на сей раз «засланные казачки» посетят магазины разных «форматов» от имени Минторга. Таким образом ведомство решило оценить качество обслуживания потребителей. Акция продлится вплоть до 16 марта, а ее результаты будут обнародованы в апреле.
Напомним, в роли «тайных покупателей» используются специально обученные люди, которые под видом рядового потребителя обращаются к сотрудникам торговой точки за помощью. При этом оценивается выполнение этими самыми сотрудниками норм этикета, их внешний вид, скорость обслуживания и другие показатели работы.
Рада БОЖЕНКО
Докажите, что Вы не робот.
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
